Объявления

Погода

Погода на rp5.ru

Отчет о работе по обращениям граждан за 2013 год

12.02.2014

Аналитический обзор

о работе с обращениями граждан за 2013 год

администрации МО «Володарский район» на 16.12.2013г.

 

В адрес главы администрации МО «Володарский район» за 2013 год поступило 654 обращения граждан:

-  письменных обращений - 387,

-  устных обращений - 233,

-  интернет-приемная - 34.

В сравнении с 2012 годом общее количество обращений было 605, из них: письменных -411, устных - 160, интернет-приемная -46.

В сравнении 2013 год с 2012 годом общее количество обращений увеличилось на 49 обращений.

 

В 2013 году рассмотрено 654 обращения, из них:

-  решено положительно - 165 обр.;

-  разъяснено - 249 обр.;

-  взято на контроль - нет;

-  отказано - 82;

-  направлено по подведомственности - 75;

-  рассмотрено с нарушением сроков - нет;

-  вопрос поставлен на дополнительный контроль - нет;

-  принято к сведению - нет;

-  рассмотрено комиссией - 71;

-  проверено с выездом на место - 12;

-  списано в дело - 602.

 

В адрес главы администрации МО «Володарский район» основное количество обращений поступило по следующим вопросам:

-  оказание материальной помощи - 154

-  жилищный вопрос - 204 -ЖКХ - 115

-  социальная сфера - 7

-  разные - 80

 

Динамика обращений


 

№ п.п

Наименование рубрики

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

1.

Поступило

всего обращений

36

44

75

87

55

69

65

68

48

38

49

 

2.

Вопросы труда и заработной платы

-

2

2

4

1

2

7

5

1

1

-

 

3.

Лгропромышлс нный комплекс

-

4

3

9

5

8

8

6

3

6

6

 

4.

Образование, воспитание, вопросы материнства и детства

-

-

-

-

-

 

 

-

-

-

-

 

5.

Вопросы жилья

7

11

28

31

19

24

21

20

12

17

17

 

6.

Комм) нально-бытовые вопросы

5

8

18

14

11

17

5

7

10

10

9

 

7.

Социальное обеспечение и социальная

зашита населения

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

8.

Финансовые вопросы

18

11

11

12

9

9

15

28

14

4

13

 

9.

Вопросы здравоохранен ия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

Другие вопросы

6

6

13

17

10

9

9

2

8

-

-

 

 

Из них повторные обращения граждан

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Основная    категория    граждан,    которая    обращается    к    главе администрации района это:

-  пенсионеры  - 108

-  малообеспеченные, многодетные семьи  - 58

-  вдовы участников ВОВ  -   1

-  участники ВОВ   - 2

-инвалиды  - 10.

 

Два раза в месяц, первая и третья среда месяца, глава администрации и его заместители, совместно с представителями органов социального развития и труда, Пенсионного фонда, РОВД, главами муниципальных поселений, представителями отделов администрации ведется личный прием граждан, а так же глава администрации выезжает в муниципальные поселения района, где встречается с жителями. Данные встречи освещаются в средствах массовой информации района, а также на сайте главы администрации МО «Володарский район».

Главой администрации МО «Володарский район» и его заместителями за 2013 год было проведено 22 приема, на которых принято 150 человек. Так же главой администрации было проведено 21 выездной прием, заместителями -46.

  Работа администрации МО «Володарский район» по обращениям граждан ведется в соответствии с положениями нормативно-правовых актов: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», методическими рекомендациями по организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.

Издано распоряжение главы администрации МО «Володарский район от 05.07.2011 № 671-р «О назначении ответственных лиц за обработку персональных данных в информационных системах», постановлением главы администрации МО «Володарский район» от 05.08.2011 № 1648 утверждено Положение использования бюджетных ассигнований резервного фонда администрации МО «Володарский район».

Администрацией муниципального образования «Володарский район»», в целях снижения количества обращений граждан в Федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений.