Отчет о работе по обращениям граждан за 2016 год

 Аналитический обзор о работе с обращениями граждан за 2016 год администрации МО «Володарский район»

      В адрес  главы администрации МО «Володарский район» за 2016 года поступило  758 обращения граждан, из них письменных обращений – 503, устных обращений – 226, интернет-приемная -29.

     В результате за 2016 года рассмотрено обращении – 758,

из них:

- решено положительно –  71 обр. (оказана материальная помощь);

- разъяснено – 515 обр.;

- взято на контроль – 3;

- отказано  - 12;

- направлено по подведомственности – 243;

- рассмотрено с нарушением сроков – нет;

- вопрос поставлен на дополнительный контроль –  нет;

- принято к сведению – 4;

- рассмотрено комиссией –  71 обр.;

- проверено с выездом на место – 8;

- списано в дело – 755 .

     В адрес главы администрации МО «Володарский район» основное количество обращений поступило по следующим вопросам:

- оказание материальной помощи – 144 (операция, лечение, приобретение лекарств, в связи с пожаром, на строительство (ремонт) дома, проведение газа, в связи с тяжелым финансовым положением)

- жилищный вопрос –274 (приобретение и выделение жилья, получение субсидий по ФЦП, продвижение по очереди в ФЦП и др.)

- ЖКХ –165 (ремонт дороги (мостов), освещение улиц, отсутствие воды, проведение водопровода, газификация сел и др.)

- земельные вопросы – 47 (выделение земельных участков на льготной основе, о расширении земельного участка и другие вопросы)

- социальная сфера –43 (вопросы в сфере культуры, образования (ремонт фасадов школы) и ряд других вопросов).

- трудоустройство –23.

- разное – 62.

      Основная категория граждан, которая обращается к главе администрации района это:

- пенсионеры                                                      - 92

- малообеспеченные, многодетные семьи        – 263

- вдовы участников ВОВ                                    –   2

- инвалиды                                                          -  85.

Динамика обращений

На  имя главы администрации МО «Володарский район» за 2016 года поступило на рассмотрение обращений:

- из Администрации Губернатора АО – 235

         - из Приемной Президента РФ в Астраханской области –  7

         - от депутатов Думы АО и Государственной Думы РФ – 15

          - Аппарат Уполномоченного представителя Президента РФ в ЮФО -4

         - Управление Роспотребнадзора по АО – 2

         - Прокуратура Володарского района АО - 3  

         - Администрации муниципальных образований - 2

         - от заявителя – 490.

      Два раза в месяц, первая и третья среда месяца, глава администрации и его заместители, совместно с представителями органов социального развития и труда, Пенсионного фонда, РОВД, главами муниципальных поселений, представителями отделов администрации ведется личный прием граждан, а так  же глава администрации  выезжает в муниципальные поселения района, где встречается с жителями. Данные встречи освещаются в средствах массовой информации района, а также на сайте главы администрации МО «Володарский район». 

      Главой администрации МО «Володарский район» и его заместителями за 2016 год было проведено  23 личного приема, на которых принято  187 человек, один раз в квартал проводится телефон «горячая линия» - было принято 39 чел. Так же главой администрации и заместителями были проведены выездные приемы в муниципальные образования -21.

      С участием представителей от исполнительных органов государственной власти Астраханской области были проведены 24 собрания граждан в муниципальных образованиях района в целях информирования о результатах деятельности органов местного самоуправления и органов государственной власти Астраханской области.

      Работа администрации МО «Володарский район» по обращениям граждан ведется в соответствии с положениями нормативно-правовых актов: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», методическими рекомендациями по организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.

      Издано распоряжение главы администрации МО «Володарский район от 05.07.2011 № 671-р «О назначении ответственных лиц за обработку персональных данных в информационных системах», постановлением главы администрации МО «Володарский район» от 05.08.2011 № 1648 утверждено Положение использования бюджетных ассигнований резервного фонда администрации МО «Володарский район».

      Администрацией муниципального образования «Володарский район»», в целях снижения количества обращений граждан в Федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается  уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются  приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений.